Роуминг

Услуга "Роуминг" - это возможность быть на связи,находясь за пределами Республики Казахстан!

Во избежание неожиданных списаний за Интернет в роуминге был изменен порядок предоставления услуг.
С 26.06.2018 Интернет в роуминге будет блокирован до момента подключения одного из Интернет-пакетов или выбора базовой помегабайтной тарификации на http://roaming.altel.kz.

Подключи услугу "Роуминг" любым удобным для тебя способом:

Самостоятельно в Личном кабинете
Со своего мобильного телефона путем набора команды: *120*1#
Отправив SMS сообщине с текстом "1" на номер 120

Для уточнения статуса подключения услуги наберите команду *120*3#
Для отключения услуги роуминг отправьте SMS с текстом "2" на номер 120 или наберите команду *120*2#

Проверьте поддержку роуминга Sim-картой

Введите номер телефона:

Ваша Sim-карта поддерживает роуминг.

Ваша Sim-карта не поддерживает роуминг. Для того, чтобы воспользоваться услугой роуминга, пожалуйста замените Sim-карту в любом официальном Центре обслуживания ALTEL.

Абонент с данным номером не найден.

Узнайте стоимость услуг в роуминге:

Например: Россия, Кыргызстан, Турция

Доступные направления роуминга .PDF Интернет-пакеты в Роуминге. Как подключить?

Интернет-пакеты	Команда подключения	Интернет-трафик	Стоимость подключения
Интернет-пакет 50 MB	3414*1#	50 MB	490 тенге
Интернет-пакет 100 MB	3413*1#	100 MB	890 тенге
Интернет-пакет 500 MB	3412*1#	500 MB	2 990 тенге
Интернет-пакет 1 GB	3411*1#	1 GB	4 590 тенге

Стоимость услуг указана с учетом НДС.

Подробные условия предоставления услуг можно узнать здесь.

Интернет-пакеты доступны для использования в странах: Австралия, Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Гана, Германия, Гонконг, Греция, Дания, Израиль, Индонезия, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Камбоджа, Кипр, Китай, Корея, Кыргызстан, Латвия, Литва, Макао, Малайзия, Мальта, Молдова, Монголия, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, ОАЭ, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сингапур, США, Таиланд, Тайвань, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эстония, ЮАР

Правила набора в роуминге

на Altel	+7 700 ХХХ ХХ ХХ, +7 708 ХХХ ХХ ХХ,
на городские телефоны Казахстана:	+7 [код города][номер телефона]
на городские телефоны других стран и страны пребывания:	+[код страны][код города][ номер телефона]
на сотовые телефоны любых других операторов:	+[код страны][код оператора][номер телефона]

Важно знать!

Как зарегистрироваться в сети оператора/сменить оператора?

По приезду в другую страну перезагрузите (выключите, а потом включите телефон) Ваш мобильный телефон, и он автоматически выберет доступную сеть.
Если Ваш телефон автоматически не выбрал оператора или Вы хотите выбрать другого оператора самостоятельно, Вам необходимо выбрать его вручную через функцию «Сети» в меню Вашего мобильного телефона. Подробная информация о смене оператора вручную приведена в инструкциях к Вашему мобильному телефону.
Рекомендуем в настройках Вашего телефона выбрать тип сети стандарта 2G или двойной стандарт сетей (2G+3G/UMTS), далее перезагрузить (выключить и включить) телефон и вручную выбрать сеть роуминг-партнера, предварительно отключив автовыбор сети оператора. Наличие двойного стандарта сетей в настройках телефона позволит полноценно и бесперебойно пользоваться услугами в роуминге.

Как пополнить баланс в роуминге?

Пополнить баланс в роуминге можно через личный кабинет
Также можно воспользоваться картами мгновенной оплаты, которые необходимо приобрести заранее
С помощью своей банковской карты через сервисы интернет банкинга

Напоминаем!

Неконтролируемое и большое потребление GPRS в роуминге может повлечь высокие расходы. Не забудьте проверить GPRS настройки телефона. Все новые смартфоны поддерживают постоянное обновление приложений через интернет. В случае необходимости отключите, пожалуйста, данные обновления.
Для исключения несанкционированной активации услуги Роуминг при нахождении на приграничной территории (вблизи государственной границы), Компания рекомендует в настройках абонентского устройства вручную устанавливать оператора сотовой связи. В противном случае, Ваше абонентское устройство может оказаться в сети иностранного оператора связи, при условии что у абонента подключена услуга международного-роуминга.
Если у вас нет необходимости в использовании сервиса роуминг, то, находясь в приграничных районах, вы можете отключить услугу, используя команду *120*2#. Чтобы вновь подключить роуминг после отключения, необходимо набрать команду *120*1# . Подключение и отключение услуги бесплатно.
Онлайн роуминг доступен при любом положительном балансе.

Когда Вы далеко, мы рядом

Даже находясь за рубежом, вы можете задать вопросы по роумингу по следующим контактным данным

Call center +7 727 259 8 777
Форма «Обратной связи»

Получи полный контроль над своим счетом!

Создай свой собственный тариф и управляй всеми расходами в одном приложении!

Контролируй расходы;
Пополняй баланс;
Проверяй детализацию;
Меняй тарифный план;
Подключай/отключай услуги;